你是不是也经常听到“某某很会说话,情商很高”这样的评价,我们总是把会说话和高情商挂钩在一起,会说话的人总是被人喜欢,高情商的人总是被人追捧。但反观自己,却在“社恐”的道路上越走越远。
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我们总是在一边羡慕会说话的人,一边做一个安安静静的“社恐星人”,虽然想要稳稳拿捏住社交之道,却苦于没有方法,就算想要做出改变也无从下手。
实际上,会说话和高情商都是可以通过后天锻炼得到的。而卡璐琳·塔格特在其笔下的《所谓会说话,就是会换位思考》一书中就给出了方法:所谓会说话,就是会换位思考,做一个温暖有趣的人。
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谈话是一门艺术,恶语可以伤人,善意的语言也可以治愈人。我们说话时需要实事求是,但又不能口无遮拦,不经思考的乱说很有可能会带来一场灾难,当出现漏洞后再试图蒙混过关,这样会让谈话变得更加困难。
谈话是邀请别人和自己互动,也是一次和别人互动的机会。
说到会说话,这里就不得不提到我的一个朋友——小雯,她在一家品牌公司里做人事管理,很容易得罪人的工作让她做得得心应手,很大程度上和她的会说话有关系。
她常说“一次好的谈话就是要让对方感到舒服、放松”,让对方可以在谈话中感到放松,感受到话题是有趣的,也感受到谈话的人是对自己感兴趣的、温暖的、关心自己的。
她总是让自己看起来对对方感兴趣,找对方感兴趣的话题做切入点,这样聊过几句后就可以顺利地引入自己要谈的话题,既不会突兀,也不会引起对方的反感。无论在态度上,还是在行为举止上都表示出对对方的尊重,让对方感到舒服的谈话,很容易说服对方,也很容易贯彻自己的想法。
所以,所谓的会说话,首先就是要让人觉得舒服,这样才能避免对方的逆反情绪,让别人不会拒绝和你谈下去。只有这样才能让话题继续下去,并引向深入的方向,这样一来,向别人传达自己的想法就变得更容易了。
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据说第一印象的形成只需30秒,但是要改变第一印象需要半年的时间,第一印象一旦形成,就很难再次改变了。当然,我们都知道第一印象很重要,却不知道如何才能营造出好的第一印象,我们如何才能给他人留下积极的第一印象呢?
从见到你的那一刻起,我就知道你不值得信任。我感觉到了你的虚伪和不诚实。在这类判断上我从不会出错。我对人的第一印象一贯是正确的。——王尔德
再来说说小雯的方法,她对于形成良好的第一印象,一般有这样几个心得:
1、自信的形象:首先是整理一下自己的形象,发型、妆容和衣着等,要符合当下的场合,也要看起来得体、自然、大方,这样会让自己显得很自信。 2、面带微笑:面带微笑会显得稳重、有亲和力,更显得自信。如果表现出局促,会显得难以亲近,不容易沟通,面带微笑可以避免畏畏缩缩的表现,展现出富有远见,有格局的面貌。 3、和别人握手:握手的礼节是一种成熟的表现,与其点头行礼,不如轻轻地和对方握手,这样不会显得缺乏气势,反而会表现出落落大方,有格调的样子。 4、肢体语言:肢体语言常常会暴露我们的心态,所以,尽量避免不必要的小动作,说话时的手势也尽量简单、适度、有张有弛,这样做可以让自己看起来很从容,成竹在胸,有眼界。我们尽量想让自己最好的一面示人,但却因为紧张、准备不足等原因,错失了形成第一印象的好机会。反之,只要我们掌握一定的方法,从言行举止上修饰自己,就会表现得自然大方,给人的第一印象就是自信又从容的了。另外,如果真的感觉很紧张,做几个深呼吸,感觉到自己冷静下来了,就能一定程度上缓解紧张的情绪。
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你也一定遇到过这样人吧,只在意自己想要说什么,而不在意听对方想要说什么、想要听什么。这是任何一位社恐星人都束手无策的类型,而这也说明了一个问题:只懂得表达,不懂得倾听的人,是会惹人反感的,既不是一位好的倾听者,也不是一个会谈话的人。
如果不培养倾听的艺术,你是无法成为一名有趣的谈话者的。
再次说到小雯,她喜欢在开始谈话前做一个换位思考:对方是一个什么样的性格?对方感兴趣什么?想要听到什么?可能会表达什么?像是在大脑中做了一次模拟演习,尝试去了解对方的需求。
开始谈话前,她会准备几个话题做备选,有了合适的话题,就避免了冷场,也避免了一开始谈话就陷入僵局的尴尬。引起话题后,她会选择先倾听,从对方的话中获取信息,了解别人的情况,领会别人的暗示。她会一边倾听对方的说话,一边观察对方的细微动作和神情,只要用心体会对方的感受,就能获得一次成功的对话。
我们在开始谈话时,总是急于表达,害怕失去表达的机会,这样往往会使我们无法获得完整的信息,从而落入偏狭,最终对话失败。但当我们静下心来,先听取对方的表达时,会发现沟通并不是一次竞争,而是一次人与人交心的过程,只要去除掉表面的干扰,会发现自己与对方有很多相似的思想,相似的诉求。
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其实,会说话不一定是“社恐”的对立面,会说话也不一定就是社交达人,会说话的人只是认真思考过对方的感受,尝试着换位思考,通过不断练习使自己说话变得有趣,让对方感受到自己的温暖。
当我们真正地把交谈对象放在自己心里时,会发现沟通其实并不是一件很难的事,甚至是一个愉快的过程,一次奇妙的体验。自认“社恐”的你不妨也尝试一下这样的方法,调转棋盘,用对方的视角和心态去感受一下,也许会获得许多新的想法和创意。
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再厉害的人,如果做不到这一点,迟早会身为华夏子孙,必须要记住,不管你在什么样的家庭,孝道都要世世代代地传下去。
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